Zoom, Teams, Moodle: ¿qué exige cada una?

En la era del teletrabajo y la educación virtual, las herramientas de colaboración como Zoom, Microsoft Teams y Moodle se han vuelto indispensables. Sin embargo, cada una de estas plataformas tiene requisitos técnicos específicos, especialmente en lo que respecta a la conexión a internet. Comprender los requisitos Zoom y Teams, así como las necesidades de un sistema de gestión de aprendizaje como Moodle, es fundamental para garantizar reuniones fluidas, clases sin interrupciones y una experiencia de usuario óptima, tanto para estudiantes como para profesionales.

Requisitos de Hardware y Software para Videollamadas

Antes de analizar el ancho de banda, es importante considerar que el dispositivo desde el cual se realiza la conexión también debe cumplir con ciertas especificaciones mínimas para que los requisitos Zoom y Teams se satisfagan correctamente y el software funcione de manera eficiente.

Requisitos del Sistema para Zoom

Para una experiencia fluida con la aplicación de Zoom, ya sea de escritorio o la versión web, se recomienda contar con un procesador de doble núcleo a 2 Gigahertz (GHz) o superior (como un Intel i3/i5/i7 o un equivalente de AMD). En cuanto a la memoria RAM, 8 Gigabytes (GB) o más es lo aconsejable, ya que la aplicación puede consumir entre 1 y 1.5 GB durante una reunión [citation:1].

Requisitos del Sistema para Microsoft Teams

Microsoft Teams, al ser una plataforma integral que combina chat, videollamadas y colaboración en documentos, también exige un hardware adecuado. Aunque puede funcionar con equipos más básicos, para un rendimiento óptimo en videollamadas HD se recomienda un procesador y una cantidad de RAM similares a los de Zoom, asegurando que el sistema operativo esté actualizado para soportar todas las funcionalidades de la aplicación.

Requisitos de Ancho de Banda: La Clave para la Fluidez

El factor más crítico para la calidad de las videollamadas es el ancho de banda de la conexión a internet, tanto de subida (upload) como de bajada (download). A menudo se subestima la importancia de la velocidad de subida, que es la que envía nuestra imagen y voz a los demás participantes. La velocidad de bajada también es importante para recibir la información de los otros usuarios. Los requisitos Zoom y Teams varían ligeramente según la plataforma y la calidad de video deseada [citation:4].

Como se observa, para una videollamada grupal en alta definición, los requisitos Zoom y Teams pueden requerir velocidades de subida de hasta 4 Mbps [citation:6]. Si en un hogar u oficina varias personas se conectan a videollamadas de forma simultánea, este requerimiento se multiplica, haciendo necesaria una conexión de fibra óptica con velocidades simétricas (misma subida y bajada) de al menos 50 a 100 Mbps para una experiencia desahogada [citation:5].

El Rol de la Latencia y la Estabilidad en las Comunicaciones

Más allá de los megas por segundo (Mbps), existen otros dos factores técnicos que determinan la calidad de una videollamada: la latencia (ping) y el jitter. La latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar de un punto a otro. Para que una conversación sea natural y sin retrasos molestos, la latencia debe ser inferior a 100 milisegundos (ms) [citation:8]. El jitter, por su parte, es la variación en la latencia. Un jitter alto provoca cortes y microcongelamientos en el video y el audio, arruinando la experiencia comunicativa. Una conexión por cable Ethernet al router es la mejor forma de minimizar estos problemas, mucho más que una conexión WiFi [citation:4].

Requisitos para Moodle: Un Enfoque Diferente

A diferencia de Zoom y Teams, que son aplicaciones en tiempo real, Moodle es una plataforma de aprendizaje (LMS) que funciona como un sitio web. Por lo tanto, los requisitos para el usuario final son mucho más modestos. Un estudiante o profesor que accede a Moodle para descargar materiales, ver videos subidos a la plataforma o realizar foros, necesita una conexión a internet que le permita una navegación fluida, generalmente con velocidades de entre 5 y 10 Mbps es suficiente [citation:5].

Sin embargo, la carga pesada recae en el servidor que aloja la plataforma. Los requisitos de hardware para un servidor de Moodle dependen de la cantidad de usuarios concurrentes. Un servidor básico podría funcionar con 1 GHz de procesador y 512 MB de RAM, pero para una institución educativa con cientos de usuarios, se necesitan servidores mucho más potentes, con procesadores de múltiples núcleos y 8 GB de RAM o más, además de suficiente espacio en disco para almacenar todos los archivos del curso [citation:2].

Recomendaciones para una Conectividad Óptima

Para garantizar el cumplimiento de los requisitos Zoom y Teams de manera consistente, se recomienda seguir estas buenas prácticas:

• Conexión por cable: Para reuniones críticas, conectar el ordenador directamente al router mediante un cable de red (Ethernet) para evitar las interferencias y la pérdida de señal del WiFi [citation:4].
• Priorizar el tráfico (QoS): Configurar el router para dar prioridad al tráfico de las aplicaciones de videollamadas sobre otras actividades como descargas o streaming, asegurando que tengan el ancho de banda que necesitan [citation:9].
• Elegir un plan de internet simétrico: Optar por un proveedor de fibra óptica que ofrezca la misma velocidad de subida que de bajada. Esto es crucial, ya que los requisitos Zoom y Teams exigen una buena subida. Empresas especializadas en conectividad, como American Data Networks, ofrecen soluciones empresariales que garantizan este tipo de conexiones simétricas y estables para entornos profesionales exigentes [citation:6][citation:8].
• Gestionar el ancho de banda: En hogares con múltiples usuarios, asegurarse de que durante una videollamada importante, otros dispositivos no estén realizando actividades de alto consumo (como descargas de juegos o streaming en 4K) que puedan saturar la red.

Comprender y aplicar estos conocimientos permitirá a cualquier usuario, desde un estudiante hasta un director ejecutivo, enfrentarse a sus reuniones virtuales y plataformas educativas con la confianza de que la tecnología no será un obstáculo, sino un facilitador de sus objetivos [citation:7].